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White Sand and Stone

常見問題 Q&A

1/ 是否購買當日就已啟動我的套票?

2/ 如何計算有效期?

3/ 如果課堂用不完,會如何處理?

4/ 在什麼情況下,我可以申請套票暫停?

5/ 如果我喜愛的導師不再在Runlap教 或課堂更改,能否退款或其他安排?

6/ 可以申請退款嗎?

7/ 我忘記了登入密碼。

8/ 為什麼不能取消已預約的課堂?

9/ 已超過預約時限,我可以怎樣預約課堂?

10/ 我正值經期,不能出席今晚已預約的課堂,可否取消?

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11/ 如遇上惡劣天氣,課堂會如何安排?

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12/ 如列為緊密接觸者 或 確診者,套票會如何安排?